La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios confirmó que a partir del primero de agosto, todos los suscriptores del servicio de aseo afectados por cobros no autorizados en la ciudad de Arauca, empezaran a recibir la devolución de estos recursos por parte de la Empresa de Servicios Públicos de Arauca E.S.P.-Empserpa E.S.P.

Lo anterior, en virtud de las acciones de vigilancia y control adelantadas por la Superservicios, quien a través de una investigación iniciada en el año 2012 pudo concluir que esta empresa aplicó inadecuadamente la metodología tarifaria del servicio de aseo; en cuanto a la correcta imputación de un número determinado de toneladas de residuos sólidos a los usuarios a pesar de la no existencia de pesaje en el sitio de disposición final, operado por EMSERPA E.S.P., falta que se cometió durante el periodo comprendido entre abril de 2007 y julio de 2011.

El monto aproximado de los recursos a devolver por cobros no autorizados en esa capital, asciende a 1.755 millones, de los cuales, 1.470 corresponden a capital y 285 a intereses causados. Con este monto la Superservicios garantiza la compensación económica a los más de diez mil suscriptores afectados en su momento.

Cabe anotar que dentro del fallo proferido por esta superintendencia, no solo le ordenó a la empresa iniciar el proceso de devoluciones conforme a lo señalado por el regulador del servicio, si no que la instó a solucionar el problema de la falta de pesaje de los residuos sólidos producidos en esa Ciudad, de tal manera que las tarifas cobradas a los usuarios correspondan realmente a la producción generada.