La oficina de pasaportes, entidad adscrita a la Secretaría de Gobierno del Departamento, respondió a las denuncias en las que se señala que se estaría ofreciendo y cobrando dinero por el agendamiento de citas para sacar ese documento, al afirmar que, si alguien ha sido víctima de estos presuntos delincuentes, debe denunciar en el enlace: https://apps.casanare.gov.co/correspondencia/pqrs?/pqrs. Se hace la denuncia y se diligencia el formulario.

Al invitar a hacer los trámites siguiendo los conductos regulares, se informó que en lo que va corrido del año entre enero y abril se han diligenciado y entregado 2.335 pasaportes, y se proyecta que en total durante el 2022 la meta es cumplir con más de 6 mil solicitudes.

El próximo 28 de mayo y el 4 de junio se prestará atención especial para las personas que han pagado y tienen recibos de los derechos de la gobernación de los meses de enero hasta abril, para continuar prontamente con estos trámites. Los interesados serán atendidos en las dos jornadas de 7:30 am a 12:00 m y de 1:00 – 4:00 pm.

Todos los trámites son totalmente gratuitos y se pide a la ciudadanía denunciar cualquier irregularidad que se observe en la prestación de este servicio.

Actualmente hay más de 300 pasaportes que no han sido reclamados por quienes los solicitaron y es imperioso informar que si pasan seis meses sin haberlos retirado estos proceden a cancelarse, por lo que los interesados tendrían que hacer de nuevo los trámites.

Así mismo, se están dando 35 citas por día y el horario de atención es de 7:00 am a 12:00 m y de 1:00 – 4:00 pm de lunes a viernes. Una vez la persona asiste a la cita el trámite del pasaporte solamente dura 10 días.

Se expiden dos clases de pasaportes: Ejecutivo y Ordinario.

El pasaporte ejecutivo tiene un costo de $395.300 (Derechos de Gobernación $190.300 más los derechos de Cancillería que son $205.000), por su parte el Pasaporte Ordinario tiene un costo de $305.300 (Derechos de la Gobernación $190.300 más los derechos de Cancillería que son $115.000).