La comunidad puede participar de los canales dispuestos por la Alcaldía de Yopal para contactos, quejas y reclamos que se encuentran ubicados en la parte superior de la página web de la Alcaldía www.yopal-casanare.gov.co.

El objetivo de la administración es establecer los mecanismos y los medios para recibir, tramitar y resolver las quejas, reclamos, solicitudes y sugerencias que los ciudadanos y los servidores públicos formulen y que se relacionen con el cumplimiento de la misión de la Administración Municipal.

El secretario General, César Fabián Sierra Pelayo dijo que se hace con el fin de mejorar la efectividad en la prestación de los servicios de la Alcaldía y tener mayor acercamiento con la comunidad, lo cual está planteado en el plan de gobierno del alcalde Celemín “Yopal con Sentido Social”.

Añadió que además están disponibles los buzones de quejas, reclamos o sugerencias, ubicados en la entrada al Palacio Municipal, Secretaria de Salud, Secretaria de Tránsito y Transporte de Yopal y Casa de Justicia.


Teléfonos: (57+8) 6354621 - 6322940 - fax: (57+8) 6322789

Línea gratuita: 018000 97 77 77 - peticiones, quejas y reclamos.

Correos electrónicos:

contactenos@yopal-casanare.gov.co, quejasyreclamos@yopal-casanare.gov.co

Dirección buzones:

Diagonal 15 No. 15-21 - Palacio Municipal - Secretaria de Salud

Casa de la Justicia – carrera 33ª no. 26-12 – tel. 6321586

Secretaría de Tránsito y Transporte – terminal de transportes - carrera 23 con calle 26

Tel. (57+8) 6320839 - fax: (57+8) 6354621

Horario de atención: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

El ciudadano podrá solicitar en la recepción los formatos de quejas, reclamos, solicitudes y sugerencias.


“Agradecemos todos los comentarios e inquietudes sobre nuestros servicios y atención prestada, los cuales son fundamentales en la mejora continua de la administración municipal “Yopal con Sentido Social”, manifestó Sierra Pelayo.