La empresa de Energía de Casanare, a través de la unidad de negocio Telecomunicaciones, informó a la comunidad en general, que debido a la ruptura en la fibra óptica por parte del proveedor Azteca, en el tramo que de Monguí conduce el servicio a Yopal, se ocasionó desde el pasado 12 de septiembre una falla en la prestación del servicio de internet.

Según Enerca, ha tomado como medida de contingencia, la operación desde un canal de respaldo el cual cubre parcialmente la capacidad de sus clientes.

Se invitó a los usuarios, en caso de evidenciar fallas en la prestación del servicio de internet, comunicarse con el soporte técnico Help Desk al número 3108614603.