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Enerca asumirá operación de Contact Center línea 115 de Atención de Emergencias

 Enerca S.A E.S.P., anunció la puesta en marcha del Contact Center línea 115 de Atención de Emergencias. 

Desde este 11 de septiembre y mientras se realizan ajustes redireccionales a la línea 115, los usuarios se podrán comunicar ante cualquier situación de emergencia referente a Energía Eléctrica y Gas Domiciliario al número 0386328812. Próximamente bajo este número se atenderá la línea de emergencias 115. 

“Con la puesta en marcha del Contact Center, se logra generar empleo a personal casanareño, quienes estarán a cargo de la atención y recepción de llamadas de emergencias de los servicios que presta Enerca, además se busca mejorar la calidad de atención a los usuarios, así mismo dar solución inmediata a las fallas reportadas”, señaló la gerente Ing. Ericca Neitta Pinto. 

El Contact Center línea 115 brindará atención las 24 horas del día los 7 días de la semana, garantizando un servicio de calidad. 




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