Múltiples quejas de los usuarios de la Empresa de Energía de Casanare se conocieron esta semana por los cortes del servicio que realiza Enerca, a pesar que sus abonados ya han pagado el servicio.

Los ciudadanos afirman que muestran el recibo de pago al momento de la visita de los funcionarios de Enerca para desconectar el servicio, aun así la cortan, y cuando se desplazan a la empresa se encuentran que son muchos los casos de personas en la misma problemática, que consideran injusta.

“Y lo más insólito es que me dicen que así uno pague, pero que si ya se pasa de la última fecha, el sistema de una vez le cobra reconexión, así muestre el recibo”, se quejó uno de los afectados.

Señalaron que ante la falta de argumentos en Enerca para explicar ese procedimiento, están organizando una petición en bloque para radicarla en la Superservicios solicitando que intervenga en la situación por ser injusta e irregular.