La gerente de la empresa de alumbrado público de Yopal, Sayop, Giovanna Alonso, respondió a las inquietudes de la comunidad del sector de La Calaboza, sobre la vía hacia Rincón del Soldado, donde habitantes han denunciado la falta de iluminación y presuntos retrasos en la atención de sus solicitudes. La funcionaria aseguró que la empresa no fue convocada a la reunión comunitaria donde se expusieron estas inconformidades, pero afirmó que, tras conocer el caso, se realizó una visita técnica para evaluar la situación.

Según explicó Alonso, la solicitud de la comunidad no ingresó como una Petición, Queja o Reclamo (PQR) formal, sino a través del canal de “Contáctenos”, por lo que posteriormente se hizo la inspección. Durante la visita, los ingenieros evidenciaron que el punto donde se requiere el alumbrado se encuentra a más de 500 metros de la red eléctrica más cercana, lo que haría muy costosa una extensión convencional. Por ello, la alternativa técnicamente más viable sería la instalación de un sistema de energía fotovoltaica.

Indicó que actualmente se adelantan los estudios y diseños para este sistema solar, los cuales estarían listos en menos de un mes para ser incluidos en la priorización del plan de acción de 2026. La gerente aclaró que este proyecto no estaba contemplado dentro de la planeación anual vigente, ya que los recursos y obras del próximo año fueron proyectados desde 2025.

Alonso también reiteró a la comunidad que para reportar daños en luminarias o sectores oscuros deben hacerlo a través de la línea exclusiva de WhatsApp 314 219 017, donde, según dijo, se atienden las PQR en menos de 24 horas mediante la estrategia denominada “A24”. Agregó que muchas veces los reportes se hacen de manera informal a funcionarios o técnicos, dificultando el seguimiento y la respuesta oportuna.

Finalmente, durante la rendición de cuentas 2025, Sayop informó que pese a contar solo con el 50 % del presupuesto asignado, logró un cumplimiento del 88,89 % de sus metas. Entre sus objetivos está modernizar al 100 % el alumbrado público en Yopal, tanto en la zona urbana como rural. Además, la gerente reveló problemas con contratistas y proveedores de luminarias que no han respondido por garantías, lo que ha obligado a la empresa a reparar equipos antiguos mientras se adelantan acciones jurídicas y se hacen efectivas pólizas y aseguradoras.