Habitantes de diferentes sectores de Yopal protestaron ayer contra la empresa de energía de Casanare Enerca, por supuestos cobros indebidos relacionados con reconexiones del servicio que, según los afectados, nunca se realizaron.

 Don James Montañez, presidente de la junta de acción comunal de Santa Fe de Morichal, se quejó que, aunque siempre ha estado al día en la factura y no ha tenido suspensiones, ahora le llegó un cobro de reconexión.

Varios de los denunciantes señalaron haber cumplido con sus pagos regularmente, sin haber experimentado cortes en el suministro que justifiquen tales cobros, por lo que allegaron copia de los recibos por más de 17 meses. 

Otro residente afectado, denunció un caso de doble facturación y un cobro por reconexión de mayo de 2023, evidenciando la retroactividad y arbitrariedad. 

Por su parte Lina Tapiero, gerente comercial de Enerca, justificó el cobro a una auditoria que se realizó al sistema y unas modificaciones que afectaron el cobro de reconexiones para cierto tipo de cuentas que fueron suspendidas, lo que generó que más de 5 mil usuarios no recibieron el cobro de reconexión durante el trimestre anterior y este año para no afectar los estados financieros de la empresa, se debió proceder al cobro de las reconexiones. 

El cobro por reconexiones de los 5 mil usuarios asciende a 350 millones de pesos, lo que significa tener caja para la inversión en redes y procesos para evitar pérdidas de energía, argumentó. 

Tapiero dijo que se atiende cada caso de manera particular para mostrarle las evidencias de cada proceso con registro fotográfico.