La empresa de energía y gas Enerca informó a la ciudadanía que ningún funcionario, ya sea técnico o administrativo, está autorizado para recibir pagos en efectivo. Todos los servicios prestados por la empresa son facturados formalmente y deben ser pagados exclusivamente mediante transacción bancaria, ya sea a través de la factura de energía, gas o servicios complementarios. 

Asimismo, la gerente de Enerca, Nubia Castro alertó sobre casos de suplantación de identidad, en los que personas ajenas a Enerca utilizan el nombre y logo de Enerca para ofrecer servicios irregulares, especialmente en horarios nocturnos. Ante esta situación, la compañía trabaja de la mano con la Policía de Casanare y la Fiscalía para investigar y tomar medidas legales contra estos casos. 

Castro, también hizo un llamado a la comunidad a evitar prácticas ilegales, como el pago directo a trabajadores para realizar acometidas clandestinas o manipulaciones indebidas del sistema eléctrico. Estas acciones no solo afectan las finanzas de la empresa, sino que también incrementan las pérdidas de energía, lo que se traduce en un mayor costo del servicio para los usuarios que pagan formalmente sus facturas.  

Por otro lado, la empresa reveló que el departamento registra un alto índice de pérdidas de energía, lo que ha llevado a implementar planes de normalización de redes y formalización de usuarios que aún no tienen matrícula legal. Estas conexiones irregulares no cumplen con la normativa RETIE, representando un riesgo para la infraestructura eléctrica y para la seguridad de la comunidad, con incidentes que incluso han resultado en víctimas fatales. 

Finalmente, gerente de Enerca, Nubia Castro instó a la ciudadanía y a las autoridades municipales a trabajar conjuntamente para combatir el fraude energético, recordando que este problema afecta directamente las tarifas y la calidad del servicio para todos los usuarios del departamento.