Un paciente crónico de la Nueva EPS denunció públicamente la falta de entrega oportuna de medicamentos, una situación que, según afirma, se viene presentando desde el mes de noviembre y que estaría afectando gravemente a pacientes críticos. El caso expone una problemática recurrente relacionada con la no entrega de tratamientos esenciales, lo que pone en riesgo el derecho fundamental a la salud.

Pánfilo Rodríguez González, paciente crónico y adulto mayor, aseguró que la EPS ha justificado la falta de medicamentos argumentando la liquidación de contratos con las farmacias y la espera de nuevos convenios. Aunque hace una semana le prometieron la entrega en un plazo de 48 horas, al regresar a las oficinas se encontró nuevamente con la misma situación, sin recibir una solución concreta.

El usuario explicó que requiere medicamentos diarios como insulina, fármacos para el colesterol, triglicéridos y tratamiento renal, además de insumos básicos como agujas para la aplicación de insulina, los cuales tampoco le han sido suministrados. Ante esta situación, se ha visto obligado a comprar parte de los medicamentos con recursos propios y a depender del apoyo de un familiar en Bogotá que le envía algunos insumos.

Rodríguez señaló que no ha interpuesto acciones legales como tutelas o quejas ante entes de control, al considerar que estos procesos resultan ineficaces frente a la reiteración de estas fallas. Finalmente, hizo un llamado a la Nueva EPS para que actúe como una verdadera prestadora de servicios de salud y no como una entidad comercial, y pidió la intervención de los organismos de control para garantizar la atención digna y continua de los pacientes crónicos.