La Empresa de Energía de Casanare informó que obtuvo la certificación ISO 9001-2008 al macro proceso de Distribución de Energía Eléctrica, de parte del Instituto Colombiano de Normas (ICONTEC).

Según Enerca, “la mencionada certificación tiene por objeto asegurar que todos los procedimientos se adecuen a las necesidades de los clientes, como primer paso para encontrar la mejora continua que representa un cambio significativo en la estructura de la organización para adaptar eficientemente a las fluctuaciones del mercado y las expectativas de los usuarios”.

Bayardo Santana, quién deja la gerencia general de Enerca en los próximos días, afirmó que es consciente de la necesidad de mejorar continuamente, “por ello se han aunado esfuerzos para que este logro sea un compromiso general de toda la compañía y que sistemáticamente se puedan incluir tanto los procesos misionales como los de apoyo que de una u otra manera reflejan la calidad final del servicio que se le brinda al usuario”.

En el logro de la certificación se involucró al equipo de trabajo de la Empresa de Energía de Casanare Enerca S.A E.S.P, en cabeza del Ing. Bayardo Aníbal Santana y la Oficina Asesora de Planeación a través de la Jefatura de Unidad de Proyectos y Sistemas Integrados de Gestión liderada por Dr. Edwin Ricardo Jiménez.