La calidad del servicio de internet en Casanare fue el principal problema para dictar las clases virtuales, según el reporte del primer día por parte de los Rectores de colegios, que indicaron que muchos estudiantes no pudieran acceder, algunas plataformas se cayeron y hubo intermitencia en las clases dictada por los profesores, lo que con el paso de las horas estresó tanto a docentes, como padres de familia y estudiantes.

El Rector del Colegio Instituto Técnico Ambiental, Licenciado Servando González llamó la atención de las oficinas TIC del Departamento, los municipios y los operadores de internet, para que se gestione un mejor servicio para Casanare, por cuanto el primer día fue caótico.

Según el análisis de González, un gran porcentaje de alumnos no tiene servicio de internet o dispositivo tecnológico para acceder a las plataformas, por lo que además debieron implementarse copias, folletos y cartillas, que serán entregadas a través de los padres de familia, quienes deben acudir de manera organizada a los colegios.

El Licenciado González dijo que con la emergencia se debió cambiar toda la planificación y el método, lo que implica otros esfuerzos para que las clases se hagan de calidad, por lo que pidió a los padres de familia insistir ante los alumnos para que aprovechen las clases y haya rendimiento.